cylbet mengambil serius privasi dan perlindungan data peribadi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat anda — selaras dengan piawaian perlindungan data terkini yang terpakai kepada pemain Malaysia.
cylbet berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Sebagai platform perjudian dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia, kami memahami kepentingan kepercayaan dan keselamatan dalam setiap aspek perkhidmatan yang kami tawarkan — termasuk dalam urusan pengendalian data peribadi anda.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana cylbet mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan atau berinteraksi dengan platform cylbet dalam apa-apa cara sekalipun. Dasar ini juga menerangkan hak-hak anda berkaitan data peribadi tersebut dan cara untuk menggunakan hak-hak berkenaan.
Dasar Privasi cylbet ini disediakan selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian-piawaian antarabangsa yang berkaitan. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat cylbet, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan cylbet.
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dijalankan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, pembetulan atau pemadaman data. |
| "Pengawal Data" | cylbet, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi Ahli. |
| "Pemproses Data" | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak cylbet, contohnya pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia infrastruktur teknologi. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda semasa melawat platform cylbet, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. |
| "PDPA" | Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia. |
| "Ahli" / "Anda" | Individu yang mendaftar atau menggunakan platform cylbet, yang data peribadinya diproses oleh cylbet. |
cylbet mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada Ahli, bergantung kepada jenis interaksi dan perkhidmatan yang digunakan. Berikut adalah kategori-kategori data yang kami kumpul:
cylbet mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah berikut:
Data peribadi dikumpul secara langsung apabila anda: mendaftar akaun baharu di platform cylbet, melengkapkan proses KYC dan mengemukakan dokumen pengesahan, membuat atau menerima pembayaran melalui platform cylbet, menghubungi pasukan sokongan pelanggan cylbet melalui e-mel atau live chat, mengisi borang maklum balas atau kaji selidik, atau mengemas kini maklumat profil akaun anda.
Semasa anda menggunakan platform cylbet, sistem kami mengumpul data teknikal secara automatik melalui kuki, web beacon, piksel penjejakan dan teknologi serupa. Data ini termasuk alamat IP, maklumat peranti, data sesi dan corak navigasi dalam platform. Pengumpulan data automatik ini membantu cylbet meningkatkan pengalaman pengguna, mengesan aktiviti penipuan dan memastikan keselamatan platform.
Dalam keadaan tertentu, cylbet mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (untuk proses KYC), pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, bank tempatan), agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram, dan rakan kongsi teknologi yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur kepada cylbet. Data yang diterima daripada pihak ketiga ini digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dibenarkan.
cylbet memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia:
| Tujuan Pemprosesan | Asas Undang-Undang |
|---|---|
| Pendaftaran dan pengurusan akaun Ahli cylbet | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan penipuan | Keperluan undang-undang / kepentingan sah |
| Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran | Pelaksanaan kontrak |
| Penyediaan perkhidmatan permainan dan pertaruhan | Pelaksanaan kontrak |
| Komunikasi berkaitan akaun dan perkhidmatan | Pelaksanaan kontrak / kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Pelaksanaan kontrak / kepentingan sah |
| Pencegahan pengubahan wang haram (AML) | Keperluan undang-undang |
| Pematuhan keperluan pengawalseliaan | Keperluan undang-undang |
| Penambahbaikan platform dan analisis penggunaan | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi dan pemasaran (dengan persetujuan) | Persetujuan |
cylbet tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, cylbet mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut, semata-mata untuk tujuan yang sah dan dengan perlindungan yang mencukupi:
Untuk memproses transaksi kewangan anda, cylbet berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang kami gunakan, termasuk pengendali e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), bank tempatan Malaysia (Maybank, CIMB, Public Bank), pembekal perkhidmatan DuitNow dan FPX, serta platform pertukaran mata wang kripto untuk transaksi Bitcoin, USDT, Ethereum dan Litecoin. Semua pembekal perkhidmatan pembayaran ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
cylbet menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang pakar dalam pengesahan identiti dan pencegahan penipuan untuk melaksanakan proses KYC. Penyedia perkhidmatan ini hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk tujuan pengesahan sahaja dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk sebarang tujuan lain.
cylbet akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwajib, termasuk polis, badan pengawalseliaan atau mahkamah, apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah yang sah, atau untuk mencegah jenayah kewangan serius seperti pengubahan wang haram dan penipuan. cylbet akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian melainkan pemberitahuan tersebut dilarang oleh undang-undang.
Pembekal perkhidmatan awan (cloud), hos web dan infrastruktur IT yang digunakan oleh cylbet mungkin mempunyai akses terhad kepada data peribadi anda dalam kapasiti mereka sebagai pemproses data. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan cylbet.
cylbet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, pengubahan atau pendedahan yang tidak sengaja.
cylbet hanya akan menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
| Kategori Data | Tempoh Pengekalan |
|---|---|
| Data akaun Ahli aktif | Sepanjang tempoh akaun aktif |
| Data akaun Ahli yang ditutup | 7 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun (keperluan PDPA & AML) |
| Dokumen KYC | 7 tahun selepas penutupan akaun |
| Log komunikasi sokongan pelanggan | 3 tahun |
| Data kuki dan sesi | 30 hari hingga 2 tahun (bergantung pada jenis kuki) |
| Log akses dan keselamatan teknikal | 12 bulan |
Apabila tempoh pengekalan tamat atau apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, cylbet akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula. Bagi data yang disimpan dalam format fizikal, dokumen berkenaan akan dihancurkan menggunakan mesin penghancur dokumen yang bersertifikasi.
Platform cylbet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawal penggunaannya.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform cylbet — log masuk, sesi pengguna, keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan. | Sesi / 30 hari |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa, zon masa dan pilihan paparan. | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Membantu cylbet memahami cara Ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. | 2 tahun |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah dan ancaman keselamatan lain. | 30 hari |
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda memadam kuki sedia ada, menyekat kuki baharu, dan menetapkan pilihan kuki untuk laman web tertentu. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cylbet dan pengalaman penggunaan anda. Untuk panduan terperinci mengenai pengurusan kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai Ahli cylbet mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan cylbet melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan: nama penuh anda, nombor akaun cylbet, jenis hak yang ingin anda gunakan, dan maklumat sokongan yang relevan. cylbet akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda.
Dalam menjalankan operasi globalnya, cylbet mungkin perlu memindahkan data peribadi anda kepada entiti atau pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Sebarang pindahan data antarabangsa sedemikian akan dilakukan dengan mematuhi peruntukan PDPA Malaysia dan hanya kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara.
cylbet memastikan bahawa setiap pindahan data peribadi antarabangsa dilindungi melalui mekanisme berikut: perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan pembekal perkhidmatan luar negara, klausa kontrak standard yang diiktiraf secara antarabangsa, pengesahan bahawa penerima data mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada keperluan PDPA Malaysia. cylbet tidak akan memindahkan data peribadi anda ke negara yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Platform cylbet adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. cylbet tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun dan tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak atau remaja di bawah umur.
Semua Ahli dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan semasa proses KYC. cylbet menggunakan perkhidmatan pengesahan umur pihak ketiga untuk memastikan bahawa hanya individu yang layak sahaja yang dibenarkan menggunakan platform.
cylbet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi privasi Ahli.
Bagi sebarang pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini, cylbet akan memberikan notis yang mencukupi kepada semua Ahli melalui: e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun, notifikasi dalam platform cylbet semasa sesi log masuk, dan kenyataan yang jelas di laman web cylbet. Pindaan material akan diberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali pindaan yang diperlukan segera untuk mematuhi keperluan undang-undang baharu.
Penggunaan berterusan platform cylbet selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun cylbet anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 10 Dasar ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi cylbet ini atau berkaitan pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) cylbet melalui saluran berikut:
| Saluran Hubungan | Butiran | Waktu Respons |
|---|---|---|
| E-mel Sokongan Am | [email protected] | Dalam masa 24 jam |
| E-mel Pematuhan / DPO | [email protected] | Dalam masa 48 jam |
| Live Chat | Tersedia dalam platform cylbet | Segera (24/7) |
Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi anda (akses, pembetulan, pemadaman dan sebagainya), sila gunakan e-mel pematuhan kami di [email protected] dengan menyatakan "Permintaan Hak Data Peribadi" dalam baris subjek e-mel anda bagi mempercepatkan pemprosesan permintaan anda.
Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya di cylbet. Daftar akaun hari ini dan terokai ratusan permainan slot, kasino langsung dan pertaruhan sukan dengan aman dan selesa.
🔞 Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab. | Perjudian Bertanggungjawab