Dokumen ini mengandungi semua terma dan syarat penggunaan platform cylbet. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan cylbet. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
cylbet adalah platform perjudian dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia, menawarkan pelbagai perkhidmatan hiburan termasuk permainan kasino dalam talian, slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan dan permainan meja. Platform cylbet dikendalikan oleh syarikat yang berdaftar dan beroperasi di bawah kerangka peraturan yang berkaitan.
Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek hubungan antara cylbet dan setiap pengguna platform, termasuk pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan, pemprosesan pembayaran, program bonus, penyelesaian pertikaian dan penutupan akaun. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi cylbet dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab cylbet, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan cylbet.
Dengan membuat akaun cylbet, mengakses mana-mana bahagian platform cylbet atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh cylbet, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya, dan anda bersetuju untuk terikat oleh semua syarat yang terkandung di dalamnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform cylbet dengan segera.
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan, melainkan jika konteks menghendaki sebaliknya:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "cylbet" | Platform perjudian dalam talian cylbet, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan. |
| "Ahli" / "Pemain" | Mana-mana individu yang telah berdaftar dan mempunyai akaun yang sah di platform cylbet. |
| "Akaun" | Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform cylbet untuk mengakses perkhidmatan yang disediakan. |
| "Wang Sebenar" | Wang dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang yang diterima lain yang didepositkan oleh Ahli ke dalam akaun cylbet mereka. |
| "Bonus" | Sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma atau ganjaran lain yang diberikan oleh cylbet kepada Ahli mengikut syarat-syarat yang ditetapkan. |
| "KYC" | Prosedur Know Your Customer — proses pengesahan identiti yang dikehendaki oleh cylbet sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta. |
| "Perkhidmatan" | Semua permainan, pertaruhan, ciri platform dan fungsi lain yang disediakan oleh cylbet kepada Ahli yang berdaftar. |
| "Terma" | Dokumen Terma & Syarat cylbet ini, termasuk semua lampiran, dasar berkaitan dan pindaan yang dibuat dari semasa ke semasa. |
Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform cylbet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. cylbet menjalankan semakan umur yang ketat semasa proses KYC. Sebarang akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur 21 tahun akan ditutup serta-merta dan semua baki dana akan dilupuskan mengikut budi bicara cylbet.
Platform cylbet direka dan dioptimumkan untuk pengguna di Malaysia. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan cylbet adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda. cylbet tidak bertanggungjawab terhadap sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh Ahli.
Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat kontrak yang mengikat. Individu yang berada di bawah sebarang bentuk penjagaan undang-undang, atau yang telah diisytiharkan bankrap, tidak dibenarkan mendaftar akaun cylbet.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun cylbet yang aktif. Pendaftaran akaun berganda menggunakan nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua dana dan bonus.
Proses pendaftaran akaun cylbet adalah mudah dan pantas. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa keperluan penting yang mesti dipenuhi oleh setiap Ahli baharu.
Semasa mendaftar akaun cylbet, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini, termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia yang sah dan maklumat lain yang diminta. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran serius Terma ini.
cylbet berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti daripada mana-mana Ahli pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk:
cylbet berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Ahli yang gagal mengemukakan dokumen KYC yang dikehendaki dalam tempoh masa yang ditetapkan. Semua dokumen yang dikemukakan akan disimpan dengan selamat mengikut Dasar Privasi cylbet.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun cylbet anda. cylbet mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun. cylbet tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
Penggunaan platform cylbet adalah tertakluk kepada had dan syarat-syarat berikut yang mesti dipatuhi oleh semua Ahli pada setiap masa.
Akaun cylbet adalah untuk kegunaan peribadi Ahli yang berdaftar sahaja. Anda tidak dibenarkan untuk menggunakan akaun cylbet bagi pihak orang lain, membenarkan orang lain menggunakan akaun anda, atau menggunakan akaun cylbet untuk sebarang tujuan perniagaan, komersial atau profesional.
Ahli cylbet adalah dilarang sama sekali daripada melakukan aktiviti berikut:
cylbet komited untuk memastikan semua permainan yang ditawarkan adalah adil dan telus. Semua permainan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pensijilan bebas. Kadar RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot adalah tersedia dalam maklumat permainan berkenaan. cylbet tidak memanipulasi hasil permainan dalam apa-apa keadaan sekalipun.
cylbet menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk e-wallet tempatan, perbankan dalam talian dan mata wang kripto. Semua transaksi kewangan di platform cylbet tertakluk kepada polisi berikut.
cylbet menerima deposit melalui kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin (BTC), Tether (USDT), Ethereum (ETH) dan Litecoin (LTC). Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap VIP Ahli. Maklumat terkini tentang had dan kadar pembayaran tersedia di bahagian Deposit dalam akaun anda.
cylbet memproses permintaan pengeluaran ke e-wallet Malaysia (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) dalam masa 5 minit atau kurang untuk ahli yang telah melengkapkan KYC. Pengeluaran melalui perbankan dalam talian (FPX, Maybank, CIMB, Public Bank) diproses dalam masa 1-24 jam bergantung kepada bank penerima. Pengeluaran mata wang kripto diproses dalam masa 1-4 jam.
cylbet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus dan promosi cylbet tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang perlu dipatuhi sepenuhnya oleh Ahli.
Semua bonus yang diberikan oleh cylbet — termasuk bonus alu-aluan, bonus isi semula, cashback dan putaran percuma — tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan yang terhasil daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Kadar keperluan pertaruhan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi berkenaan.
Kecuali dinyatakan sebaliknya, hanya satu (1) bonus aktif dibenarkan pada satu masa dalam akaun cylbet anda. Ahli tidak boleh menggabungkan beberapa bonus dalam satu sesi permainan, melainkan syarat promosi berkenaan membenarkannya secara eksplisit.
cylbet menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk mendaftar akaun berganda untuk mendapatkan bonus alu-aluan berulang kali, menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah yang direka untuk memenuhi keperluan pertaruhan tanpa risiko sebenar (contohnya pertaruhan berlawanan / arbitrage), atau sebarang bentuk manipulasi sistem promosi cylbet. cylbet berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan, serta menutup akaun dalam kes-kes penyalahgunaan yang disahkan.
Semua bonus cylbet mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan. Ahli bertanggungjawab untuk memantau tempoh sah bonus dalam akaun mereka.
Semua Ahli cylbet dikehendaki untuk berkelakuan secara hormat, jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. cylbet berhak untuk mengambil tindakan terhadap mana-mana Ahli yang melanggar standard tingkah laku berikut.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun cylbet anda, termasuk semua pertaruhan, transaksi kewangan dan interaksi dengan platform. cylbet tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian atau tindakan sukarela anda sendiri.
Setiap Ahli cylbet digalakkan untuk menetapkan had peribadi mereka sendiri — termasuk had deposit harian, had kerugian dan had masa bermain — untuk memastikan perjudian kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak memberi kesan negatif kepada kewangan atau kehidupan peribadi mereka.
cylbet berhak untuk menyekat akses kepada platform atau mana-mana perkhidmatan tertentu berdasarkan lokasi geografi, kehendak pengawalseliaan atau pertimbangan perniagaan lain tanpa memberikan notis terlebih dahulu. cylbet juga berhak untuk melakukan penyelenggaraan berjadual yang boleh menyebabkan gangguan sementara kepada perkhidmatan.
cylbet berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun Ahli dalam keadaan-keadaan berikut, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu bergantung kepada keterukan pelanggaran:
Apabila akaun ditutup atas sebab yang sah, cylbet akan memproses pengeluaran baki dana yang layak (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan dan sebarang liabiliti yang berkaitan) dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes penutupan akibat penipuan atau aktiviti haram, cylbet berhak untuk menahan semua dana sehingga siasatan selesai.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, cylbet, pengarah, pegawai, pekerja, ejen dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform cylbet.
cylbet tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau jeda pada setiap masa. cylbet tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, kegagalan pelayan, isu rangkaian atau faktor luar yang berada di luar kawalan munasabah cylbet.
Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG cylbet adalah muktamad. Dalam kes terdapat sebarang kekeliruan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, cylbet berhak untuk membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan dana asal kepada Ahli. Tiada pampasan tambahan akan diberikan dalam situasi sedemikian.
Sekiranya cylbet didapati bertanggungjawab terhadap mana-mana Ahli atas sebarang sebab yang dibenarkan oleh undang-undang, jumlah maksimum tanggungan cylbet adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul, atau RM 500, yang mana lebih rendah.
cylbet komited sepenuhnya terhadap prinsip perjudian bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh menjadi ketagihan bagi sesetengah individu, dan kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Ahli menguruskan tabiat perjudian mereka dengan sihat.
Semua Ahli cylbet boleh mengakses alat-alat perjudian bertanggungjawab berikut melalui tetapan akaun mereka:
Ahli yang ingin mengecualikan diri daripada platform cylbet boleh mengemukakan permintaan pengecualian diri melalui bahagian Tetapan Akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan cylbet melalui e-mel di [email protected]. Pengecualian diri akan dikuatkuasakan dalam masa 24 jam selepas permintaan diterima dan disahkan. Semasa tempoh pengecualian diri, Ahli tidak akan dapat mengakses akaun mereka atau membuat deposit baharu.
cylbet juga bekerjasama dengan organisasi perjudian bertanggungjawab antarabangsa dan mematuhi garis panduan terbaik industri untuk memastikan platform kami kekal selamat dan menyeronokkan untuk semua Ahli. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.
cylbet komited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan Ahli secara adil, cekap dan telus. Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan dengan akaun atau perkhidmatan cylbet, sila ikuti prosedur berikut:
Sebarang tuntutan atau aduan berkaitan transaksi atau hasil permainan mesti dikemukakan dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan. cylbet tidak akan mempertimbangkan tuntutan yang dikemukakan selepas tempoh ini melainkan terdapat keadaan luar biasa yang boleh diterima.
cylbet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan persetujuan terlebih dahulu daripada Ahli. Walau bagaimanapun, cylbet komited untuk memberikan notis yang mencukupi kepada Ahli mengenai sebarang perubahan material.
Bagi pindaan yang material dan signifikan, cylbet akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa melalui: e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun Ahli, notifikasi dalam platform cylbet, atau kenyataan di laman web rasmi cylbet. Pindaan yang bersifat editorial, pembetulan ejaan atau penjelasan yang tidak mengubah hak atau tanggungjawab Ahli boleh berkuat kuasa serta-merta.
Penggunaan berterusan platform cylbet selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun cylbet anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan dan mengeluarkan semua dana yang ada dalam akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat cylbet ini, atau berkaitan mana-mana aspek perkhidmatan cylbet, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
| Saluran Hubungan | Butiran | Waktu Respons |
|---|---|---|
| E-mel Sokongan | [email protected] | Dalam masa 24 jam |
| E-mel Pematuhan | [email protected] | Dalam masa 48 jam |
| Live Chat | Tersedia dalam platform cylbet | Segera (24/7) |
Pasukan sokongan pelanggan cylbet beroperasi 24/7 sepanjang tahun untuk membantu Ahli dengan sebarang pertanyaan atau isu yang dihadapi. Kami berbangga dengan standard perkhidmatan pelanggan kami dan akan berusaha sedaya upaya untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan cepat dan memuaskan.
Setelah membaca dan memahami Terma & Syarat kami, anda sudah bersedia untuk menikmati pengalaman perjudian dalam talian terbaik di Malaysia. Daftar sekarang dan tuntut bonus alu-aluan eksklusif anda.
🔞 Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Berjudi secara bertanggungjawab. | Perjudian Bertanggungjawab